Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės") yra Pardavėjo MB „Notteli" (toliau – „Pardavėjas") ir Pirkėjo, naudojantis elektroninės parduotuvės kraitele.lt (toliau – „Parduotuvė") paslaugomis, susitarimas dėl prekių pirkimo–pardavimo, nustatantis šalių teises, pareigas, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką, šalių atsakomybę bei kitas susijusias nuostatas.

1.2. Naudodamasis Parduotuvės paslaugomis ir patvirtinęs užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Pirkėjui nesutinkant su Taisyklėmis, jis neturi teisės naudotis Parduotuve.

1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui taikomos tos Taisyklės, kurios galioja užsakymo pateikimo momentu.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika, ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir LR teisės aktais.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą, susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Apmokėti".

3.2. Kiekviena Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis registruojama ir saugoma Parduotuvės duomenų bazėje.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

4.1. Pirkėjas turi teisę:

• pirkti prekes Parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
• atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties LR teisės aktų nustatyta tvarka;
• grąžinti ar pakeisti netinkamos kokybės prekes;
• kreiptis į Pardavėją dėl prekės kokybės ar kitų klausimų.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• užsakymo pateikimo metu nurodyti teisingus duomenis (vardas, el. paštas, adresas);
• atsiskaityti už įsigytas prekes pasirinktu būdu ir sąlygomis;
• priimti užsakytas prekes;
• laikytis šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

5. Pardavėjo teisės ir pareigos

5.1. Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis Parduotuvės paslaugomis;
• pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes nurodytu adresu;
• gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti asmens duomenis pagal Privatumo politiką.

5.2. Pardavėjas turi teisę:

• be išankstinio įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi Parduotuve, jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles;
• laikinai sustabdyti Parduotuvės veiklą dėl techninių darbų;
• atšaukti užsakymą, jei nepavyksta susisiekti su Pirkėju, prekės nėra sandėlyje ar dėl kitų objektyvių priežasčių.

6. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka

6.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais (EUR) su Lietuvos Respublikoje galiojančiu PVM mokesčiu. Pristatymo mokestis į kainą neįskaičiuotas ir apskaičiuojamas atskirai užsakymo formavimo metu.

6.2. Atsiskaitymo būdai ir valiuta. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Artea elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

6.3. Pirkėjas atsiskaito už prekes Parduotuvėje pateiktais būdais: elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės (Visa, Mastercard) arba kitais Parduotuvėje nurodytais būdais. Visi mokėjimai atliekami per saugius mokėjimo paslaugų teikėjus.

6.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.

6.5. Pinigų grąžinimas. Jeigu Pirkėjas atsisako pirkimo–pardavimo sutarties pagal šių Taisyklių 8 skyrių arba užsakymas atšaukiamas dėl Pardavėjo priežasties, sumokėti pinigai grąžinami į tą pačią Pirkėjo banko sąskaitą arba mokėjimo priemonę, iš kurios buvo atlikta operacija. Grąžinimas atliekamas per 14 (keturiolika) dienų nuo grąžinimo pagrindo atsiradimo dienos. Banko sąskaitos pakeitimo atveju Pirkėjas turi raštu apie tai pranešti Pardavėjui el. paštu info@kraitele.lt.

7. Prekių pristatymas

7.1. Pirkėjas užsakymo metu pasirenka pristatymo būdą iš Parduotuvėje siūlomų variantų (paštomatas, kurjeris, atsiėmimas vietoje).

7.2. Pristatymo terminas - paprastai 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo, nebent prekės aprašyme nurodyta kitaip.

7.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu jis įvyko dėl trečiųjų asmenų (vežėjo) kaltės, force majeure aplinkybių arba Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.

8. Prekių grąžinimas

8.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos nenurodydamas priežasties atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 str. ir LR Vyriausybės 2014-07-22 nutarimu Nr. 738 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

8.2. Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos;
• nenaudota, su visomis originaliomis etiketėmis ir gamintojo pakuote;
• tos pačios komplektacijos, kokios ją Pirkėjas gavo.

8.3. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@kraitele.lt ir nurodyti užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.

8.4. Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas, nebent Pardavėjas raštu sutinka kitaip. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas.

8.5. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

9. Prekių kokybės garantija

9.1. Kiekvienos Parduotuvėje parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme.

10. Šalių atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už pasekmes, kilusias dėl neteisingai pateiktų duomenų.

10.2. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas patenka į šiuos tinklapius per Pardavėjo Parduotuvės nuorodas.

11. Apsikeitimas informacija

11.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu el. pašto adresu.

11.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia adresu info@kraitele.lt.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

12.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

12.3. Vartotojas prašymą ar skundą dėl Parduotuvės prekių ar paslaugų pirmiausia raštu turi pateikti Pardavėjui ir nurodyti savo reikalavimus. Nepavykus išspręsti ginčo su Pardavėju taikiai, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) ar į elektroninę ginčų sprendimo platformą (ec.europa.eu/odr).